新着情報

 
2017.09.04
【ご案内】平日の注文受付時間が21時→19時に変更となりました。今後ともよろしくお願いいたします。
2017.08.25
【新商品】佐賀県、山形県、宮崎県の美味しい食材が届きました♪「おろポン豚しゃぶ&鶏唐揚げ弁当」「焼鯖西京吟醸漬け&鶏唐揚げ弁当」発売中!
2017.08.17
ただ今システム障害の為、お電話での注文は03-5777-0620までお願いいたします。
2017.08.10
誠に勝手ながら弊社では、8月11日(金)〜 8月13日(日)までを夏期休業期間とさせていただきます。
2017.08.01
新しくWEBサイトがオープンいたしました!
 
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よくあるご質問

FAQ

ご注文について

Q:いくら以上から配達してくれますか?

A:5,000円以上から配達しております。
(エリアにより最低注文金額が異なりますので詳細ご相談下さい)

Q:最低注文価格に少しだけ足りない場合はどうしたらいいですか?

A:食材にめいっぱいお金をかけてお弁当を作っているため、誠に勝手ながら、エリアごとに最低注文価格を設定させていただいております。
お茶などのオプション商品を追加してご購入いただくことも可能です。
最低注文価格の差額でお悩みの場合は、お電話にてコンシェルジュにご相談ください。

Q:配達エリアはどこですか?

A:東京23区内とその近郊エリアに配達しております。
詳細は配達エリア・注文方法をご確認下さい。

Q:配達エリア外でも注文はできますか?

A:ご注文内容によってはお届け可能なので一度ご相談下さい。

Q:配達料はかかりますか?

A:最低注文金額を超えていれば配送料はかかりません。

Q:何日前まで注文を受け付けていますか?

A:2営業日前の19時(土曜日にあたる場合は18時)まで受け付けております。

Q:1000個以上などの大量発注も対応できますか?

A:可能です。数千個単位での大口注文をお受けした実績もございます。
大量発注にも可能な限り対応しますので、まずはご相談くださいませ。

Q:いろいろな種類のお弁当を併せて注文することはできますか?

A:もちろんです!
最低配達金額を満たしていれば、おひとつから、何種類でもお好きな組み合わせでご注文いただけます。

Q:個人でも注文できますか?

A:はい、出来ます。ホームパーティーのご利用でご自宅へお届けすることもございます。

Q:ゴミの回収はお願いできますか?

A:基本的には行っておりませんが、場合によっては回収に伺います。
ご注文時にお電話にてご相談下さい。

お支払い方法、変更、キャンセルについて

Q:お支払方法の種類は何がありますか?

A:ご請求書/クレジットカード(web決済)/代金引換払いがございます。

Q:領収書を発行できますか?

A:発行可能です。

Q:注文のキャンセル、個数の変更はできますか?

A:ご注文の変更、キャンセルはお届け日前営業日の午前中までとなっております(一部例外あり)。
前営業日12時以降は50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
当日の時間変更・お届け先変更は別途料金をいただく場合もございます。ご了承ください。
恐れ入りますが、商品の変更・キャンセルはお電話にてご連絡ください。
050-7544-8184(ご注文専用)

会員登録について

Q:会員登録しなくても購入できますか?

A:はい、ご購入いただけます。

Q:会員登録するメリットは何ですか?

A:会員登録していただくことで、ご注文履歴が蓄積されます。
次回以降、弊社をご利用いただくにあたり、お届け先、お支払方法など
過去にご注文いただいた情報を記録し、選択できるようになります。

Q:パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか?

A:ログイン画面に「パスワードをお忘れの方はこちら」という表記がございますので、そちらをクリックしていただくことで、パスワード再設定画面へリンクし、メールアドレスとお名前を入力することでパスワード再設定依頼のメールをお送りすることが可能です。

塚田農場の宅配弁当について

Q:炭火焼きや卵焼きなど、ひとつひとつ手作りしているのですか?

A:はい。例えば卵焼きは、職人が一本一本丁寧にお作りしております。
炭火焼も本場宮崎と同じく、炭火で豪快に焼き上げているので、お弁当にしても風味を感じることが出来ます。

配達エリア・注文方法

配達日2営業日前の夜19時までにご注文ください。(日・祝日・年末年始は定休日)

配達エリアと注文価格

エリアごとに最低注文価格が異なりますのでご確認ください。
ご希望のお届け時間より前1時間の余裕を持ってご注文をお願いします。

配達エリア
エリア 配達場所 ご注文価格
千代田区 5,000円以上
ご注文で配達可

※注文の合計金額が10,000円以下の場合のみお届けに2時間の幅をいただきます。

港区・中央区・江東区 10,000円以上
ご注文で配達可
品川区・目黒区・渋谷区・
新宿区・文京区・台東区・墨田区
15,000円以上
ご注文で配達可
大田区・世田谷区・杉並区・
中野区・練馬区・板橋区・
豊島区・北区・荒川区・足立区・
葛飾区・江戸川区
20,000円以上
ご注文で配達可
浦安市 30,000円以上
ご注文で配達可
川崎市(川崎区・幸区・中原区・
高津区)
40,000円以上
ご注文で配達可
横浜市(鶴見区・港北区)、
千葉県(美浜区)
50,000円以上
ご注文で配達可
横浜市(神奈川区・西区) 80,000円以上
ご注文で配達可

配達時間:月〜土曜 10時〜19時(E〜Hエリア 11時〜19時)
※祝日を除く ※日・祝日でも、50個以上のご注文の場合はお電話にてご相談ください。

お支払い方法

代金引換やクレジットカード払い、請求書後払いがご利用いただけます。

代金引換
代金引換
クレジットカード
クレジットカード
請求書後払い
請求書後払い
FREX B2B は、法人/ 個人事業主を対象とした後払いサービス。請求書は株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第5営業日に発行されます。月額最大30万円までお取引可能です(月末締め翌月末請求書払い)。請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
ご注文の変更・キャンセル

■ご注文の締め切りは2営業日前の19時です。
キャンセル・変更に関して、前営業日正午12時〜受付時間終了までにご連絡いただいた場合は50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生致します。
■お届け先・お時間を変更する場合、追加料金が発生する可能性があります。
■変更・キャンセルはお電話でのみ承っております。

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